Visioconférence : 1ère réunion de l’Institut International de Conflictologie avec le professeur Josep Redorta de Barcelone et Viviana Roméro, médiatrice internationale, le 15/01/2021 à 18h


Pour participer à la réunion Zoom https://us04web.zoom.us/j/71814828561?pwd=SnpGK2J6RnR5d0RVVWJrYnUzTFJ4UT09

Vidéo Youtube – « Conflits : l’escalade et la désescalade »par Jacques Salzer et Jean-Edouard Grésy 16/06/2015 (AlterNego)


Quelles sont les phases de l’escalade conflictuelle et les manières d’en sortir ? A travers cette vidéo, Jacques Salzer et Jean-Edouard Grésy abordent les étapes successives de l’escalade conflictuelle, ou comment le conflit est finalement l’expression d’une confusion entre le problème et la personne, souvent sous le coup du facteur émotionnel. Ils reviennent aussi sur les risques de violence liés aux situations conflictuelles et le processus à mettre en place pour inverser la tendance et se tourner vers de la résolution de problèmes. Jacques Salzer est Maitre de conférence à l’université Paris Dauphine et au CNAM. Il a consacré ses recherches et ses enseignements à la gestion des conflits dès 1983. Ses interventions l’ont conduit à développer une pratique de la médiation dans les conflits au sein des entreprises et également dans les conflits interentreprises. Il a coécrit notamment : – Méthode de médiation (Dunod, 2008) – La boîte à outils de la gestion et la résolution des conflits (Dunod, 2015) Jean Edouard GRESY est anthropologue. Docteur en Droit et Diplômé de l’EDHEC, il est associé fondateur d’AlterNego. Il a notamment écrit et coécrit : – Gérer les ingérables (ESF, 2012) – Gérer les RPS (ESF, 2013) – La Révolution du Don (Seuil, 2014) Retrouvez-nous sur : Site internet : http://www.alternego.com

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(Extrait de

Vidéo à consulter sur https://youtu.be/ddoZnARR_ks

Médiation travail : un médiateur nommé dans un conflit d’une clinique à Montauban (82)


La délégation des grévistes  arrive à la préfecture, samedi soir../ Photo DDM,  Manu Massip

« Le mouvement de grève entre dans sa troisième semaine d’action à la clinique du Pont de Chaume, à Montauban. Les grévistes réclament une refonte de la grille salariale, une prime annuelle de 500 € par salarié, plus une prime exceptionnelle de 500 € pour 2015 et de meilleures conditions de travail.

Jusqu’à présent infructueuses, les négociations ont repris, dans la nuit de samedi à dimanche, sur de nouvelles bases. A la demande des salariés, le préfet a nommé, samedi, un médiateur en la personne du directeur du travail. Ce dernier a réuni les deux parties samedi soir à la préfecture. Signe peut-être Védici estime que ce conflit n’a que trop durer, le groupe a dépêché samedi à Montauban son directeur-général Laurent Chiche. La réunion a débuté à 18 heures à la préfecture et aura duré jusqu’à 22 heures 30. Grévistes et direction ont convenu de reprendre les négociations lundi, toujours sous la houlette du médiateur. » (Extrait de ladepeche.fr du 2/11/2015)

Pour en savoir plus : http://www.ladepeche.fr/article/2015/11/02/2208915-troisieme-semaine-greve-clinique-pont-chaume.html

27 octobre 2005, Clichy-sous Bois : Yazid Kherfi, le médiateur, se souvient.


Yazid Kherfi. (Iannis Giakoumopoulos pour l'Obs)

« En 2005, Yazid Kherfi est venu à Clichy-sous-Bois, s’est « assis sur une chaise » et a « regardé les émeutes ». « Personne n’avait fait appel à moi. J’y suis allé par curiosité professionnelle. » De son attachement viscéral aux quartiers qui l’ont vu grandir, il a fait un job : consultant en prévention urbaine, autrement dit créateur de débats dans les facs, les écoles de police, les prisons et bien sûr les quartiers en ébullition, où il installe son camping-car, rebaptisé « minibus de médiation nomade ».

Sa petite entreprise, il l’a créée en février 2005. En espérant que son passé parlerait pour lui. Yazid Kherfi a été braqueur, taulard, patron noctambule de la maison des jeunes de Chanteloup-les-Vignes (Yvelines), cofondateur du Mouvement de l’Immigration et des Banlieues – « Je voulais avoir un impact national ». Mais ses amis militants l’ont fatigué – « Ils avaient la haine contre la police, la société, moi je veux discuter ». Les émeutes l’ont conforté dans ses intuitions. » (extrait de nouvelobs.com du 25/10/2015)

Pour en savoir plus :  http://tempsreel.nouvelobs.com/societe/20151023.OBS8192/yazid-kherfi-le-mediateur-les-emeutes-etaient-un-signe-d-espoir.html

BELGIQUE : Le service de médiation de Brussels Airport a enregistré 82 084 plaintes de riverains


« Le service de médiation de Brussels Airport a enregistré 82.084 plaintes de la part des victimes du bruit des avions de l’aéroport national entre le 1er janvier et le 30 septembre 2015. Il s’agit d’une augmentation d’environ 43,5% par rapport à la même période en 2014 (57.202 plaintes), rapporte mercredi le journal L’Echo.

Les habitants de Bruxelles sont les plus actifs: ils ont envoyé près de 61.000 plaintes durant les 9 premiers mois de l’année sur les 82.084 réceptionnées. Ce sont par ailleurs les habitants de Woluwe-Saint-Pierre qui arrivent en tête des mécontents avec 23.560 plaintes » (Extrait de 7sur7.be du 21/10/2015)

Pour en savoir plus : http://www.7sur7.be/7s7/fr/3007/Bruxelles/article/detail/2497213/2015/10/21/Les-riverains-de-Brussels-Airport-n-en-peuvent-plus.dhtml

Médiation citoyenne : Dix nouveaux médiateurs pour régler les problèmes de voisinage à Lanester (56)


La ville compte une dizaine de médiateurs citoyens dont sept nouveaux.

« Depuis 2004, la ville propose un service de médiation citoyenne. Ce service est mis en œuvre par des citoyens pour des citoyens. Il s’adresse à tous les habitants de la commune confrontés à un conflit, en particulier lié aux troubles du voisinage et qui désirent le résoudre à l’amiable.

Samedi, toute la journée, une dizaine de médiateurs citoyens, dont sept nouveaux, se sont en effet retrouvés à Pen Mané pour suivre une formation les préparant dans leur future mission. » (Extrait de ouest-france.fr du 18/10/2015)

Pour en savoir plus : http://www.ouest-france.fr/mediation-lanester-ils-aident-resoudre-les-bisbilles-entre-voisins-3776582

Belgique : Moins de plaintes sur les perturbations du réseau internet auprès du médiateur des télécommunications


« Le service de médiation pour les télécommunications a reçu en 2014 1.963 plaintes concernant des défaillances numériques. Ce nombre a systématiquement diminué au cours des dernières années, passant de 2.948 en 2011 à 2.576 en 2012 et 2.046 en 2013. Lors des 8 premiers mois de 2015, 1.043 plaintes ont été reçues, d’après une réponse donnée mercredi par le ministre de l’Agenda numérique Alexander De Croo à une question écrite de Roel Deseyn (CD&V). Les nouvelles décisions sur les indicateurs de qualité de service prises par l’Institut belge des services postaux et des télécommunications en juillet, entreront en vigueur le 1er janvier. « Les opérateurs devront annoncer leurs premiers résultats à l’institut en juin prochain », a indiqué le ministre. Le montant total des compensations exigées pour les dommages engendrés par les perturbations en 2014 n’est pas encore connu du ministre. » (Extrait de metrotime.be du 14/10/2015)

Pour en savoir plus : http://fr.metrotime.be/2015/10/14/news/moins-de-plaintes-sur-les-perturbations-du-reseau-internet-aupres-du-mediateur/

Conflit à EDF en Guyane : le préfet désigne un médiateur


Agenda

« Faisant suite aux longues discussions tenues toute la journée d’hier ayant permis la mise en place d’une médiation, Monsieur le préfet de la région Guyane a confié une mission de médiation à Madame Virginie Maille, directrice adjointe du travail, responsable de l’unité de contrôle à la DIECCTE (direction des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi)
Cette dernière reçoit depuis 09 heures ce matin à l’hôtel Grand Montabo, une délégation de l’intersyndicale EDF pour permettre aux deux parties d’avancer dans les négociations. » (Extrait de blada.com du13/10/2015)

pour en savoir plus :http://www.blada.com/boite-aux-lettres/infos-citoyennes/11499-Conflit_EDF_le_prefet_designe_un_mediateur.htm

Médiation sociale : plus de 2 000 médiateurs dans les transports publics selon une étude du ministère de l’Ecologie, du Développement durable et de l’Energie.


« Initiée dans les années 80 puis largement soutenue par le dispositif « emplois jeunes » à la fin des années 90, la médiation sociale est aujourd’hui devenue un acteur incontournable de la prévention de la délinquance dans les transports. C’est ce que confirme une étude diffusée le 17 septembre par le ministère de l’Ecologie, du Développement durable et de l’Energie. (…) La médiation sociale est présente sur les réseaux urbains dans 78% des villes de plus de 100 000 habitants et 45% des villes de 30 000 à 100 000 habitants.

Elle est déployée dans 57% des villes d’Ile-de-France.

La SNCF a mis en place des actions de médiation sur les réseaux TER dans six régions françaises : Bourgogne, Languedoc-Roussillon, Lorraine, Picardie, PACA et Rhône-Alpes.

Au moins huit réseaux interurbains départementaux ont également développé la médiation sociale sur leurs lignes (notamment pour accompagner les scolaires  » (Extrait de lagazettedescommunes.com du 07/10/2015)

Pour en savoir plus : http://www.lagazettedescommunes.com/396691/plus-de-2000-agents-sont-dedies-a-la-mediation-dans-les-transports/

Le rapport complet peut être consulté sur http://www.observatoiredesmediations.org/Documentation/Publications?Op=rC

ou sur http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/pdf/mediation_sociale_transports_ondt.pdf

Air France : trois syndicats réclament la médiation de l’État


Des salariés d'Air France manifestaient jeudi à Paris.

« Trois syndicats – Fo, Unsa et CGT, respectivement deuxième, troisième et quatrième organisations à Air France -, réclament «sans plus attendre» la médiation de l’État pour «trouver des solutions au blocage social». Ils exigent que ce représentant ait «mandat pour dresser d’autres perspectives que celle de l’attrition de l’activité Air France. Un “simple” médiateur ne saurait suffire». (Extrait de lefigaro.fr du 9/10/2015)

Pour en savoir plus : http://www.lefigaro.fr/societes/2015/10/09/20005-20151009ARTFIG00154-air-france-trois-syndicats-reclament-d-urgence-la-mediation-de-l-etat.php