Emploi : Technicien Administratif – Médiation Bancaire H/f


« MISSION

Rattachement : Médiateur auprès de la FBF

Finalité du poste : Assurer la saisie et le suivi administratif des dossiers de médiation. Participer au bon fonctionnement du service de médiation en appui des autres collaborateurs

Missions principales :

1- Mission administrative :

– Réceptionner, à partir des différents modes de saisine, les courriers adressés au médiateur et distribuer en fonction de la catégorie définie au sein du service.
– Enregistrer les dossiers sur l’outil informatique. Faire les accusés réception à partir de courriers type au requérant et à la banque. Assurer le suivi des dossiers enregistrés par le service de médiation en relation avec les autres collaborateurs.
– Tenir à jour les adhésions / résiliations au service de médiation.
– Participer à l’élaboration des statistiques du service médiation et des statistiques pour les établissements adhérents qui en font la demande.

2- Mission de secrétariat :

– Tenir l’agenda du service de médiation.
– Préparer les manifestations du service de médiation (réunion annuelle aves les adhérents / conférence de presse annuelle / rendez-vous adhérents).
– Participer à l’élaboration du rapport d’activité annuel du médiateur auprès de la FBF (présentation et mise en page).

PROFIL

De formation Bac/Bac + 2, vous avez une expérience à un poste similaire de 1 à 2 ans. Vous disposez d’une une grande rigueur organisationnelle, de rigueur et d’autonomie, du sens du contact pour développer les relations avec les adhérents, de l’empathie avec les requérants. Une connaissance pour les sujets bancaires serait un plus. Vous maitrisez le pack office et disposez de qualités rédactionnelles et de capacité de synthèse.

Rémunération selon profil : 27 à 29 K€ + Intéressement + prime
Statut technicien (convention collective des banques)
Poste à pourvoir en CDD de 6 mois (Prolongation envisageable)

 

En savoir plus sur http://www.talentpeople.net/offres-d-emploi/voir/technicien-administratif-m%C3%89diation-bancaire-h/f–federation-bancaire-francaise–paris-(19%C3%A8me)-(75019)–tp557-04-05/

Médiation sociale : agression de deux agents de médiation sociale à Dijon


Photo illustration LBP

« On en sait davantage sur l’agression de deux agents de médiation sociale de l’association Dijon Métropole médiation mercredi, vers 18 h 30, avenue du Lac, dans le quartier de la Fontaine-d’Ouche, à Dijon, par un groupe de jeunes gens. Les policiers de la sûreté départementale, chargés d’identifier les agresseurs, s’attachaient hier à reconstituer les événements…

De leur côté, les habitants attachés aux médiateurs du quartier se désolaient des faits survenus mercredi. » (Extrait de bienpublic.com du 9/06/2017)

En savoir plus sur http://www.bienpublic.com/edition-dijon-ville/2017/06/09/agression-a-dijon-deux-mediateurs-blesses

Médiation internationale : l’ONU et la communauté Sant’Egidio s’allient pour les efforts de médiation


La Croix logo

« La communauté catholique a été un acteur discret mais efficace dans les négociations de paix dans de nombreux pays depuis sa création il y a cinq décennies.

Les Nations unies ont signé vendredi 9 juin un accord avec la communauté catholique de Sant’Egidio pour travailler de concert aux efforts de médiation pour la paix à travers le monde, et notamment en Centrafrique où la communauté est très impliquée.

Sant’Egidio a été un acteur discret mais efficace dans les négociations de paix dans de nombreux pays depuis sa création il y a cinq décennies. La communauté est capable « de parvenir à l’accord le plus difficile à atteindre », a souligné Jeffrey Feltman, sous-secrétaire général aux affaires politiques de l’ONU.

Canal de communication régulier

L’accord met en place un canal de communication régulier entre l’organisation, basée à Rome, et les Nations unies, une collaboration qui rendra les deux institutions « plus fortes », selon le président de Sant’Egidio Marco Impagliazzo. Ce dernier s’adressera au Conseil de sécurité lundi à propos des efforts en cours pour persuader certains des 14 groupes armés en Centrafrique d’abandonner le conflit armé pour se joindre à des négociations. Ces efforts pourraient payer dans les semaines à venir, a-t-il dit.

Un rôle clé

La communauté de Sant’Egidio a joué un rôle clé pour négocier un accord de paix au Mozambique. Elle est par ailleurs impliquée dans des médiations au Soudan du Sud, en Libye, et en Casamance, dans le sud du Sénégal. Avec l’Église protestante, elle a aussi mis en place en Italie des couloirs humanitaires permettant à des réfugiés syriens au Liban d’arriver à Rome par avion et en toute légalité, un projet qui doit être étendu à la France. » (Extrait de la-croix.com du10/06/2017)

En savoir plus sur http://www.la-croix.com/Religion/Catholicisme/Monde/LONU-communaute-SantEgidio-sallient-efforts-mediation-2017-06-10-1200853996

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