Lyon : création du site « le Portail de la Médiation à Lyon et sa région » – Un projet d’ingénierie au service de la médiation réalisé par les étudiants du Master de médiation de l’Université Lyon II


Portail de la médiation

« Un projet d’ingénierie au service de la médiation

Le site internet du Portail de la Médiation à Lyon vient de voir le jour, et réunit, sur la même page, six organismes représentant une grande partie de la profession des médiateurs à Lyon. Cette réalisation peut être saluée, ainsi que les efforts de consensus et d’ouverture des organismes qui ont abandonné leur querelle pour préférer construire ensemble. Le site a vocation à regrouper l’ensemble des organismes de médiation de Lyon.

Ce site représente un Annuaire de la médiation à Lyon permettant au public d’avoir accès à l’offre de médiation dans sa diversité, sur un même support. On peut y chercher le prestataire qui convient à une situation donnée, en fonction du nom, ou du domaine dans lequel on vit un conflit : domaine familial, professionnel, scolaire ou social.

Ce projet est porté par la volonté des organismes lyonnais d’unir leur effort pour communiquer ensemble, tout en préservant leur particularité, et faire la promotion de la Médiation. Il permet ainsi une plus grande visibilité et lisibilité de l’offre de médiation sur le territoire. L’initiative a pris naissance à l’ANM, et a été ensuite portée par les organismes ensemble.

Et c’est ASI Médiation, association de jeunes médiateurs portant des projets d’ingénierie de la médiation, émanant de l’Université Lyon 2 (avec qui l’ANM a un partenariat) qui a réalisé ce site, et qui en assure la promotion, au nom des 6 organismes représentés. Cette association met en avant le besoin des médiateurs de développer des outils de communication et de promotion de la médiation.

C’est une grande avancée que de voir réunis sur le même plan, et sur la même page les différentes structures de médiation lyonnaises qui par ailleurs ont l’habitude maintenant de travailler ensemble sur des projets communs. Les organismes ont compris qu’ils auraient tout intérêt à s’allier, malgré leurs différences, et leur rapport de concurrence, pour faire avancer la médiation à Lyon. Et cela fonctionne !

Le Portail de la Médiation à la Foire de Lyon

Le portail de la Médiation sera représenté sur le stand ANM, aménagé dans le Hall d’entrée de la Foire de Lyon, et proposera des médiations gratuites aux visiteurs et exposants pendant la durée de la Foire.

Une vingtaine de médiateurs issus des 6 organismes représentés sur le Portail de la Médiation se succéderont, sous la coordination de l’Association Nationale des Médiateurs (ANM), au long des 10 jours, pour répondre aux questions des visiteurs, gratuitement pendant la durée de la Foire. La délégation de l’ANM a décidé d’inviter les autres organismes de médiation de Lyon à s’associer à cette action de promotion de la Médiation.

Les médiateurs reçoivent des demandes de médiation à la fois sur des domaines concernant directement la Foire, (différends sur des ventes) mais aussi tout autre domaine : difficultés de dialogue, ou conflit, en famille, en entreprise, dans des relations commerciales…

Ils assurent ainsi un service d’information, mais peuvent aussi procéder à des médiations, gratuitement, dans un espace confidentiel prévu à cet effet.

Ce stand à La Foire est l’occasion de présenter concrètement le Portail de la Médiation.

En attendant l’inauguration officielle du Portail à l’Université Lyon 2 le 11 avril 2017 à 11h30, et sa présentation par les organismes aux institutions lyonnaises et à la Presse. » (Extrait de anm-mediation.com )

En savoir plus sur http://www.anm-mediation.com/index.php/fr/?option=com_content&view=article&id=272:rhone-alpes-le-portail-de-la-mediation&catid=80:numero-04&Itemid=101

Consulter le Portail de la médiation de lyon et de sa région  sur http://www.mediateurlyon.fr/

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