Québec : Le service de médiation de quartier de l’OJA « L’autre Avenue », recherche des bénévoles


« Parce que les conflits font et feront toujours partie de la vie, nous croyons que les individus doivent apprendre à composer avec ces situations et à s’outiller pour être en mesure de mieux les régler. Voilà pourquoi nous avons mis sur pied Médiation de quartier!

Ce service d’accompagnement en gestion des conflits et médiation est offert par un groupe de citoyens bénévoles formés par L’Autre Avenue et qui se montrent disponibles pour accompagner leurs concitoyens qui souhaitent tenter de résoudre une situation conflictuelle. » (Extrait de lautreavenue.com )

En savoir plus sur http://www.lautreavenue.com/service-de-mediation-de-quartier/

Emploi : agent de surveillance et de médiation des bâtiments municipaux (h/f) – ville d’Aubervilliers (93)


Un exemple de confusion entre médiation et sécurisation !!!
emploi collectivités
« Collectivité : Ville de AUBERVILLIERS(93)
Filière : Administratif
Métier  Sécurité
Cadre d’emploi : Adjoint technique territorial-ATT
Catégorie : C
Statut : Titulaire ou contractuel
Lieu de travail : AUBERVILLIERS (Île-de-France)
Type d’offre : Fonction publique territoriale
Type de contrat : CDI
Niveau d’études : BEP
Expérience : 1 à 2 ans
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire
MISSIONS
Sous la responsabilité du responsable de la sécurité des bâtiments, l’agent de surveillance et de médiation des bâtiments municipaux participe à la sécurisation sur le site des bâtiments administratifs et des manifestations sportives et culturelles. Il conduit une médiation préventive sur les lieux et régule les conflits par le dialogue.

ACTIVITES
Vous assurez la sécurité des bâtiments municipaux, des biens et des personnes par une présence physique : effectuer les rondes régulières
Vous participez à la sécurisation des manifestations sportives, culturelles
Vous prévenez et gérez les conflits
Vous veillez à l’application des règles de sécurité et des règlements
Vous rassurez et assistez les agents d’accueil
Vous assurez une proximité auprès du public : accueillir, informer, orienter les usagers
Vous prévenez la hiérarchie des évènements survenus sur les sites en rédigeant un rapport et alerter les services compétents si agression, accident, dégradation-
Vous rédigez des rapports et tenez à jour les statistiques du service

CONNAISSANCES ET CAPACITES
– Aptitude à la médiation
– Capacité à gérer les situations conflictuelles
– Sens du service public et du travail en équipe
– Capacité à l’utilisation d’outils de bureautique (Word)
– Rigueur et discrétion
– Gestes de premiers secours
– Maitrise du cadre réglementaire et des règles de sécurité
– Maitrise de techniques de défense
– Gestion du stress

CONDITIONS DU POSTE
– Cadre d’emplois des Adjoints Techniques
– Respect de la déontologie et secret professionnel
– Poste permanent à temps complet (36h)
– Poste à pourvoir dès que possible
– Grande amplitude horaire, travail les week-ends et les jours fériés

POUR POSTULER (Date limite de dépôt des candidatures le 01/10/2016 inclus)
Référence à préciser : SB/DPS/SBAOU2016
Envoyez CV et lettre de motivation à l’attention de Madame La Maire, à l’adresse :
Mairie d’Aubervilliers – Direction des Ressources Humaines – Service Développement des compétences – 2 rue de la Commune de Paris – 93 308 AUBERVILLIERS CEDEX
Ou par mail : villedaubervilliers-216587@cvmail.com

Profil recherché

PROFIL
– Ponctualité et disponibilité
– Bonne présentation
– Sens de l’écoute et du dialogue
– Maîtrise de soi  » (Extrait de emploi-collectivites.fr )

Annuaire : Liste des médiateurs de la consommation ayant reçu l’agrément de la COMMISSION D’ÉVALUATION ET DE CONTRÔLE DE LA MÉDIATION (CECM)


Médiation de la consommation

Une première liste des médiateurs de la consommation a été publiée et il est à noter que les organisations nationales de médiateurs … à l’exception de l’ANM, l‘association des médiateurs européens, sont peu présentes. En revanche, la profession des huissiers avec le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys) est largement représentée dans les différents secteurs professionnels. A suivre…

Liste consultable sur http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur

 

Liste des médiateurs de la consommation

Ameublement

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Appareils sanitaires

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Architectes

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Assurance

 

Auto-école

 

Automobile

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

Le médiateur auprès de la Fédération Nationale de l’Artisanat Automobile

 

Avocats

Le médiateur de la profession d’avocat auprès du Conseil National des Barreaux (CNB)

 

Banque et établissements de crédits

 

Bâtiment et travaux publics

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Bijouterie – Horlogerie

 

Bricolage – Jardinerie – Animalerie

 

Carburants

Le médiateur auprès de la Fédération Nationale de l’Artisanat Automobile

 

Centres de contrôle technique

Le médiateur auprès de la Fédération Nationale de l’Artisanat Automobile

 

Chauffage – Climatisation

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Commerce de détail alimentaire

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Commerce de proximité non alimentaire

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Commerce électronique – Vente à distance

 

Courtiers et Intermédiaires en opérations bancaires : crédits à la consommation et immobiliers

Le centre de médiation de la consommation de l’Institut d’Expertise, d’Arbitrage et de Médiation (IEAM)

 

Cuisinistes

 

Déménagement

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Eau – Assainissement

 

Electroménager

 

Energie

 

Equipement de la maison

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Equipement de la personne

 

Esthétique – Parfumerie – Cosmétique

 

Hôtellerie – Restauration

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Immobilier

 

Jouets – Puériculture

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Maisons individuelles

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Matériaux de construction

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Matériel électrique

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Menuiserie – Serrurerie

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Multimédia

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Musique

Le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys)
(Liste des fédérations et enseignes adhérentes)

 

Mutuelles

 

Optique – Audition

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Papeterie

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Pharmacie – Parapharmacie

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Photographie

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Produits culturels

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Produits et services financiers

Le médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF)

 

Services à la personne

Le médiateur du Commerce Coopératif et Associé
(Liste des enseignes adhérentes)

 

Services postaux : courrier, colis, Express, Réseau des bureaux

Le médiateur du groupe La Poste

 

Sport – Loisirs

 

Telecom

Le médiateur des Communications électroniques

 

Transports

 

Voyages – tourisme