Québec : Rapport 2014 de l’ombudsman de Sherbrooke : plus de plaintes.


La nouvelle ombusdman de Sherbrooke, Michèle Émond

« Le bureau de l’ombudsman de Sherbrooke a déposé son rapport pour l’année 2015. Soixante-seize dossiers ont été ouverts en cours d’année, soit huit de plus qu’en 2014.

Une hausse des dossiers à traiter qui s’explique peut-être par une meilleure connaissance du rôle de l’ombudsman.

On s’établit de plus en plus et les gens commencent à connaître un petit peu plus l’ombudsman.

Michèle Émond, secrétaire générale du bureau de l’ombudsman de Sherbrooke

Les services les plus interpellés

  • 33 % – Service de la planification et du développement urbain
  • 21 % – Service des affaires juridiques
  • 10 % – Service de l’entretien et de la voirie

La majorité des plaintes soumises ont été réglées par médiation. Deux enquêtes ont été menées en 2015, les conclusions et les recommandations les concernant seront rédigées en 2016. » (Extrait de ici.radio-canada.ca du 14/06/2016)

En savoir plus sur http://ici.radio-canada.ca/regions/estrie/2016/06/13/006-plaintes-ombudsman-citoyens-sherbrooke-litiges-mediation.shtml

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