Béziers : le service médiation de la ville change de locaux


Béziers : la médiation s’installe avenue Alphonse-Mas

« Ce mardi, le service de médiation de la ville de Béziers a été officiellement installé dans ses nouveaux locaux, avenue Alphonse-Mas. Les quinze agents bénéficient désormais d’un rez-de-chaussée pour l’accueil du public, de 50 m2 et d’un sous-sol aménagé en salle de réunion. Le service quitte donc son ancienne adresse, à la maison des arts, pour un pas-de-porte beaucoup plus visible et adapté.

« Les anciens locaux étaient dans un bâtiment de grande valeur mais avaient besoin de travaux et surtout étaient trop cachés de la population, a expliqué le maire Robert Ménard. Et de rappeler les deux « jambes sur lesquelles marche la tranquillité des citoyens : le triptyque dialogue, prévention, médiation d’un côté et la répression de l’autre ». » (Extrait de midilibre.fr du 29/06/2016)

En savoir plus sur http://www.midilibre.fr/2016/06/28/la-mediation-s-installe-avenue-alphonse-mas,1357419.php

Suisse : Les 3 minutes de GENEVACCORD ADR n°18 Juin 2016


« Découvrez ce mois :

  • Les Journées Suisses de Médiation FSM-SDM : bilan d’un grand succès,
  • 18 juin 2016 : la Journée de la Médiation,
  • SWEET JUSTICE en tournée à Liège, Thionville et Lausanne,
  • Inauguration de la Fédération Genevoise MédiationS,
  • Ouverture d’un Organe de Médiation de la Police à Genève,
  • Guy A. Bottequin invité au Colloque de Cabourg le 1er juillet 2016,
  • Le 9e International Summer Academy de l’ICP,
  • Le spectacle SWEET JUSTICE en vente sur clé USB, » (Extrait de geneve-accord.com juin 2016)

 

En savoir plus sur http://geneve-accord.com/templates/newsletter_select.php?itemid=61&iframe=true&width=800&height=500

Afrique : La Conférence internationale sur la région des Grands Lacs (CIRGL) conjointement avec ACCORD et ses partenaires organisent une formation en médiation à Nairobi


« La Conférence internationale sur la région des Grands Lacs (CIRGL) conjointement avec ACCORD (Centre africain pour la résolution constructive des conflits), NPI-Africa (Nairobi Peace Initiative -Africa), GPAC ( partenariat mondial pour la prévention des conflits armés) et la Coopération Suisse ont organisent une formation de deux jours sur la médiation de haut niveau en faveur des éminentes personnalités des États membres de la CIRGL.

L’objectif global de la formation qui a débuté à Nairobi ce lundi est de contribuer à une médiation plus efficace de la CIRGL par l’approfondissement des connaissances et le renforcement des compétences des participants par la définition des compétences clés en médiation, en encourageant l’échange d’expériences entre les praticiens, la promotion d’une compréhension commune de la médiation et l’approfondissement des connaissances sur les défis inherents à la médiation. » (Extrait de allafrica.com du 27/06/2016)

En savoir plus sur http://fr.allafrica.com/stories/201606280923.html

Québec : formation à la médiation environnementale par le Centre québécois du droit de l’environnement à la Faculté de droit de McGill


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Carrière et Formation

« Le 19 août prochain à la Faculté de droit de McGill, le Centre québécois du droit de l’environnement (CQDE) dispense une formation en médiation environnementale présidée par l’Honorable Louise Otis, médiatrice et arbitre en matière civile et commerciale, ainsi que Me Catherine Rousseau-Saine, avocate, médiatrice et directrice d’Ecofuel, un programme d’accélération pour des startups en technologies propres.

La formation explore les voies pacifiques de résolution des conflits et des litiges que sont la négociation et la médiation à l’heure où le Nouveau Code de procédure civile favorise lui-même les modes alternatifs de résolution de conflit. » (Extrait de droit-inc.com du 28/06/2016)

En savoir plus sur http://www.droit-inc.com/article18105-Quid-de-la-mediation-environnementale

Vidéo : Entretien de 2010 de Roger Fisher l’un des pères de la « négociation raisonnée ».


Roger Fisher« Roger Fisher was the Samuel Williston Professor of Law, Emeritus, Harvard Law School and founder of the Harvard Negotiation Project.  A pioneer in the field of international law and negotiation, and the co-founder of the Harvard Negotiation Project, Fisher died on August 25, 2012.  Fisher helped to establish negotiation and conflict resolution as a field deserving academic study.

Fisher’s work laid the foundation on which much of the field of negotiation and conflict resolution has been based.  His best-selling book, “Getting to Yes: Negotiating Without Giving In” (co-authored with William Ury in 1981), has been translated into 23 languages and has sold more than 3 million copies worldwide.

According to Robert Mnookin, “Roger Fisher taught that conflict is not simply a ‘zero-sum’ game in which a fixed pie is simply divided through haggling or threats. Instead, he showed how by exploring underlying interests and being imaginative, parties could often expand the pie and create value.”

According to Robert C. Bordone: “Roger was a master at the art of perspective-taking, of understanding how deep human needs—to be heard, valued, respected, autonomous and safe—when unmet or trampled upon, become seeds of evil and violence, seeds that can cause us to vilify each other, and that motivate us to see the world in stark black-and-white terms. » (Extrait de mediate.com d’octobre 2010))

Vidéo à consulter sur http://www.mediate.com/articles/completefisher.cfm

 

Consommation : la plateforme Médicys agréée par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation


« Le 20 juin 2016, la Chambre nationale des huissiers de justice a annoncé que la plateforme Médicys avait obtenu, le 16 juin, de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), son agrément de médiateur des litiges de la consommation.

Rappelons que la CECMC a été créée par l’ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 (JO 21 août) relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation afin notamment d’établir et de mettre à jour la liste des médiateurs, y compris les médiateurs publics, qui satisfont aux exigences prévues par le Code de la consommation, et d’évaluer leur activité de médiation et d’en contrôler la régularité.

Médicys a d’ores et déjà conclu plus de 70 partenariats avec des fédérations et entreprises intervenant dans plusieurs secteurs d’activité. La liste de ces partenariats peut être consultée sur le site internet de la CECMC, ou encore sur celui de Médicys. » (Extrait de actualitesdudroit.fr du 22/06/2016)

En savoir plus sur http://www.actualitesdudroit.fr/browse/civil/procedure-civile-et-voies-d-execution/1372/medicys-agreee-par-la-commission-d-evaluation-et-de-controle-de-la-mediation-de-la-consommation

5e café médiation du Club Actumediation à Clermont Fd le 11 Juillet 2016


 

5e café médiation du Club Actumediation à Clermont Fd le 11 Juillet 2016

 

Extrait de actumediation.com du 21/06/2016)

En savoir plus sur http://www.actumediation.com/2016/06/5e-cafe-mediation-du-club-actumediation-a-clermont-fd-le-11-juillet-2016.html

Journées de l’IMAQ : COMPRENDRE POUR MIEUX INTERVENIR – Les comportements perturbateurs, les troubles psychologiques, les personnalités problématiques et l’incivilité


Colloque Construction IMAQ 2016

L’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec présente

COMPRENDRE POUR MIEUX INTERVENIR

un colloque s’adressant à tous
les médiateurs, arbitres, professionnels et gestionnaires

ayant pour thème

Les comportements perturbateurs, les troubles psychologiques,
les personnalités problématiques et l’incivilité

Venez rencontrer des conférenciers experts, chercheurs et praticiens réputés.

Jeudi le 24 novembre 2016
à compter de 8h30
Hôtel InterContinental – Montréal

Extrait de nouvellesevenements.cmail19.com

En savoir plus sur http://nouvellesevenements.cmail19.com/t/ViewEmail/r/28B87E7153BFDAF62540EF23F30FEDED/72F66B11E0A06A186D5E5F9A8728A5A6

Matinale de la Médiation Professionnelle le 6 juillet 2016 à Paris


Programme de la matinale

  • 9h – Café d’accueil
  • 9h30 – Discours d’introduction
  • 10h – 11h Les nouveaux fondamentaux du dialogue social
    • Marketing social et plans sociaux : les clés de l’implication des salariés
    • L’entreprise, un corps vivant qui doit s’adapter à son environnement
    • Le médiateur professionnel, acteur incontournable de la qualité du dialogue social
    • L’ouvrage collectif « Pratique de l’ingénierie relationnelle en entreprise »
  • 11h-12h – Questions / réponses, débat avec les participants
  • 12h – Clôture
Et en marge de cet événement, séance de dédicaces des ouvrages de la médiation professionnelle (vente de livres sur place).

Intervenants :

  • Jean-Louis Lascoux, Président de l’EPMN, vice-président de la CPMN
  • Henri Sendros-Mila, Président de la CPMN
  • Fabien Eon, Président de ViaMédiation
  • Jean-Yves Rafa, consultants auprès des IRP et directions d’entreprise
  • Omar Lebbada, consultant auprès des Comités d’Entreprise
  • Carole Folliot, médiateure professionnelle et formatrice en entreprise

 


Informations pratiques :

  • Date : mercredi 6 juillet 2016
  • Lieu : Académie d’Agriculture de France, 18 rue Bellechasse, 75007 Paris.
  • Horaire : 9h (Extrait de weezevent.com )

Rapport 2015 du médiateur de la SNCF


Bernard Cieutat est le médiaeur de la SNCF depuis 2006. © SNCF/Bertrand Jacquot

« Le médiateur de la SNCF, Bernard Cieutat, tire deux grands enseignements de son rapport 2015. Le premier porte sur l’augmentation du nombre de personnes qui ont fait appel au médiateur, 5984, soit une hausse de 8% par rapport à 2014.
L’autre enseignement vient du mode de saisine : 57% ont été réalisées via Internet (la barre des 60% a même été franchie sur la première moitié de 2016) contre 47% en 2014. Bernard Cieutat indique d’ailleurs que le site internet vient d’être amélioré « pour le rendre à la fois plus visible et plus simple ».

Celui-ci se félicite des résultats obtenus : les clients se disent satisfaits par ses avis dans 57% des cas (contre 52% en 2014), et leur satisfaction est même totale dans 30% des cas. 98,5% des saisines sont réalisées directement par les clients ; 1% par le défenseur des droits et ses délégués ; 0,5% par une association de consommateur.

En 2015, le délai moyen de traitement des dossiers est de 52 jours, inférieur au délai prescrit par le protocole de médiation en vigueur en 2015. 60 % des clients ont reçu un avis en moins de 2 mois (contre 53 % en 2014), 39 % en moins de 4 mois et 1 % en plus de 4 mois (dossiers nécessitant une enquête plus longue). » (Extrait de mobilicites.com du 23/06/2016)

En savoir plus sur http://www.mobilicites.com/011-5201-Le-mediateur-de-la-SNCF-a-enregistre-pres-de-6000-reclamations-en-2015.html