« LES JEUDIS DALLOZ » : Médiation de la consommation : se mettre en conformité et limiter les risques – Paris 19 mai 2016


« Peu s’y sont préparés et pourtant, c’est devenu une réalité : depuis le 1er janvier 2016, tout professionnel est obligé de proposer une procédure de médiation en vue de la résolution amiable des litiges individuels de consommation. Mais quelle est la portée réelle de cette nouvelle obligation ? Quels sont les contrats concernés ? Comment concilier son dispositif de médiation existant avec l’exigence d’indépendance du médiateur ? Comment minimiser ce surcoût pour l’entreprise ?

Étienne PETIT, Avocat, premier Médiateur du Commerce, Associé et coopératif agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation » (Extrait dedalloz-formation.fr)

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Médiation sociale : fin de contrat pour agents de médiation dans les transports d’Orléans


Le Blog de Michel Ricoud

« A deux reprises, les 1er et 15 mars 2016, je me suis permis d’attirer l’attention de Monsieur François LAGARDE, Vice-Président de l’Agglomération d’Orléans, sur la fin de contrat de quatre agents de médiation des transports. Il ne m’a jamais répondu à ce sujet.

Je constate, en lisant la presse locale de ce vendredi 25 mars, que ces fins de contrats sont effectifs fin avril. » (Extrait de michelricoud.fr du 31/03/2016)

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Etats-Unis : Delta Air Lines et ses pilotes demandent un médiateur


 

Delta Air Lines

« Delta Airlines et ses pilotes ont demandé une médiation fédérale après l’échec de négociations salariales, a fait savoir jeudi le syndicat de pilotes ALPA.

Le médiateur fédéral supervisera les négociations et en déterminera le calendrier, ajoute le syndicat.

Les pilotes ont rejeté en juillet dernier un nouveau contrat de travail qui leur offrait une augmentation de 8% de leur salaire horaire. Les négociations entre la compagnie et les syndicats ont repris en décembre » (Extrait de zonebourse.com du 31/03/2016)

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Guadeloupe : Grève Canal + Sat et appel à médiation


Guadeloupe. Grève Canal + Sat : appel à médiation

« Soucieuse de trouver une issue au conflit en cours depuis le 2 mars à l’initiative de l’UTT UGTG, la Direction a accepté le principe d’une médiation.

Nous avons transmis ce jour à l’UTT UGTG une proposition de recours à un médiateur reconnu par les partenaires sociaux guadeloupéens qui intervient notamment dans les filières Canne et Energie.

Nous ré affirmons notre ouverture au dialogue et ceci  dans un climat apaisé avec notamment un  accès libre à nos différents sites tant pour nos collaborateurs que pour nos abonnés. » (Extrait de caraibcreolenews.com du 31/03/2016 )

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17 mars : Cérémonie de remise des prix du concours international francophone de médiation, organisé par le Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP)


« Le 17 mars dernier, dans les locaux du cabinet Latham & Watkins, a eu lieu la cérémonie de remise des prix du concours international francophone de médiation, organisé par le Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP). 84 étudiants, français et étrangers, sont venus défendre leurs aptitudes à mener un processus de médiation. » (Extrait de lja.fr du 31/03/2016)

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Médiation Val Tolosa à Toulouse : un accord cadre contesté


 

« C’est une nouvelle étape dans le feuilleton déjà plus que décennal du projet de centre commercial géant Val Tolosa qui avait abouti à une réunion de conciliation à l’Elysée le 13 janvier dernier.

Depuis, un médiateur avait été désigné par le préfet. Pendant deux mois, ce médiateur a rencontré les différentes parties en présence pour remodeler le projet initial « pourprendre en compte au mieux, les préoccupations locales en matière d’environnement, d’impact sur le commerce existant, d’emploi et de distribution des productions agricoles locales« , selon la préfecture de la Haute-Garonne. (…) Le Collectif non à Val Tolosa se dit pour sa part « consterné ». « Nous étions déjà extrêmement circonspects vis-à-vis de cette médiation. Nous avons rencontré une fois au mois de février le médiateur. Il s’était alors clairement prononcé pour le projet sans chercher à entendre nos arguments », regrette la porte-parole du collectif Jutta Dumas. »(Extrait de france3-regions.francetvinfo.fr du 31/10/2016)

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Clermont-Ferrand : 4e café Médiation du Club Actumediation , jeudi 19 Mai 2016


4e café Médiation du Club Actumediation , jeudi 19 Mai 2016 , à Clermont Fd

« Dans un souci de rigueur et clarté , le Club Actumediation a souhaité mettre l’accent sur les limites de la médiation pour son 4e café médiation .

En effet , la médiation ne se développera qu’avec rigueur, méthode , éthique mais aussi beaucoup d’humilité de la part des médiateurs .

Tous les dossiers ne peuvent pas partir en médiation , au vu de la nature du litige , de la personnalité des médiés etc….

Nous allons donc découvrir cela avec Amina Bangoura , Médiatrice diplômée et membre du Club Actumediation , en prenant appui , notamment sur des cas en médiation pénale , sujet que connaît bien Amina : en effet , son mémoire de DU Médiation portait sur celle -ci et la soutenance avait eu lieu devant un jury pointu puisque comprenant Pierre Sennès , Procureur de la République ! » (Extrait de actumediation.com )

En savoir plus sur  http://www.actumediation.com/2016/03/4e-cafe-mediation-du-club-actumediation-jeudi-19-mai-2016-a-clermont-fd.html?utm_source=_ob_email&utm_medium=_ob_notification&utm_campaign=_ob_pushmail

Vidéo : « les clauses de médiation » un entretien avec Dominique Andrieux, Directeur des Progrès Groupe Limagrain par Claude Borghetto


Clause de médiation

Un avis d’expert, Dominique Andrieux , ancien Directeur juridique Limagrain et actuel Directeur des Progrès du même groupe , sur la médiation et notamment les clauses de médiation. (Extrait de youtube.com )

Vidéo à consulter sur https://www.youtube.com/watch?v=rLhfBSUGlEI

Article : « Litiges entre professionnels et consommateurs : médiation de la consommation » par Catherine d’Estais, Avocat.


« Tout professionnel a l’obligation de proposer systématiquement au consommateur la possibilité de recourir gratuitement (sauf éventuels frais d’avocat ou d’expertise) à un processus de médiation.

Le professionnel doit définir le dispositif de médiation qu’il souhaite mettre en place en choisissant entre médiation interne (personne au sein de l’entreprise) ou médiation externe (sectorielle ou conventionnelle).

Les principaux secteurs déjà couverts sont les secteurs de l’assurance, de la banque, de l’audiovisuel, des télécoms, du l’e-commerce, de l’énergie, du tourisme et du transport aérien.

Le professionnel doit garantir au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation en lui communiquant à la fois l’existence de cette procédure de médiation ainsi que les coordonnées du ou des médiateurs de la consommation dont il relève en inscrivant ces informations de manière visible et lisible sur ses conditions générales de vente ou de service, sur ses bons de commande, sur son site Internet ou sur tout autre support adapté. Il y mentionne également l’adresse du site Internet du ou de ces médiateurs. » (Extrait de village-justice.com du 29/03/2016)

En savoir plus sur http://www.village-justice.com/articles/litiges-entre-professionnels,21796.html#muYgSIH4ZXKMx4WK.99

 

Ecosse : la médiation comme moyen pour briser le cycle de la mort précoce et l’itinérance des jeunes


Web ewan aitken, aileen campbell msp, minister for children and young people ms saj sharif  david duke ceo street soccer scotland,

« Scotland’s youngsters face a life of homelessness and an early death unless more is done to tackle the thousands of family break ups that happen every year.

The Cyrenians charity made the call at its Scottish Centre for Conflict Resolution (SCCR) conference yesterday (Wednesday), saying that 5,000 young people across the country become homeless every year due to relationships breaking down.

Delegates at the conference, which was attended by Scottish leaders in the worlds of law, health, education, charity and government, heard that the average age of death for someone who is homeless is just 36.

Ewan Aitken, chief executive of Cyrenians, said Scotland has to make better use of tools, such as what it offers at the SCCR, in a bid to reduce homelessness.

Opened in 2013, the centre provides mediation for young people and families who are in conflict with each other to help them resolve their differences.

By working together we can change the culture of Scotland and normalise mediation as a tool to resolve conflict

The aim is to nip problems at the bud before they escalate and can’t be solved without someone leaving the family home. » (Extrait de thirdforcenews.org.uk)

En savoir plus sur http://thirdforcenews.org.uk/tfn-news/mediation-can-help-tackle-homelessness#R4W0PdcfsGcpV7H9.99